【關於購物&退換貨】
對於網購商品，玥妍股份有限公司提供簡便的退貨方式，從商品抵達到您手上起，即可享有十五天鑑賞期（含例假日）。假如您在期間內對於該消費有任何的「後悔」，您都可以無壓力的行使這份權利。
退換貨的商品，我們願意吸收相當的成本來進行重新整理、包裝&上架等的處置，為了確保店家&消費者間彼此權益的保障，取得一個長久互動、互信的平衡點，我們需與您協定幾項「退換貨原則」。
為簡化及加速取得適合商品的流程，玥妍公司將提供退換貨『寄出』商品，不收運費的服務，顧客『寄回』公司商品需顧客自付，玥妍遵從實報實銷的公平原則，懇請顧客在下單前審慎思考。
- 在收到商品當日起，七日鑑賞期內可申請退換貨，超過七日則無法受理。（以收執聯簽收日或郵戳為憑）（鑑賞期非試用期）
- 在收到商品後，請盡速確認您訂購的商品，如有瑕疵／錯誤商品，請使用訂單通訊通知客服人員辦理退換貨申請。
- 退換貨申請時，請提供您的姓名／聯絡電話／訂單號碼，供辦理退換貨事宜。
- 我們將重新計算您的訂單是否符合原優惠活動，若無符合資格則加計原金額。（自退貨金額中扣除）
!! 注意 !!
．退換貨商品必須需未下水、未使用、無污損、無異味， 保持到貨時原貌，包含商品／配件／吊牌／說明書等，如有違反恕無法接受退換貨。
．請務必將商品包裝完整避免運送中途遺失，若因包裝未妥善而致遺失未收到商品，恕無法接受退換貨。
．退換貨商品請將商品與包裝拍照存證以保障自身權益，若有爭議將依玥妍公司所見事實為主。
【退換貨流程】A. 換貨流程；B. 退貨流程 請務必詳閱流程與注意事項！
- <換貨流程>
Step.1 登入您訂購時登記使用的E-mail信箱。
Step.2 在收件匣找到您的訂單通知。
Step.3 點入訂單連結，訂單畫面下方有"店家和顧客訂單通訊"欄位。
Step.4 請複製以下您所需服務之提問，詳填並發送。
換貨商品：
換貨尺寸：
收送件地址：
收送件姓名：
收送件電話：
<注意事項>
▲『 換貨商品』需等待玥妍公司倉庫端確認收到商品並完成檢驗後才予予寄出。
▲換貨不須將發票寄回。
▲換貨得選擇與最初消費購買時不同的品項，請選擇同價值或更高價的商品進行換貨，若堅持選擇價格低於原消費品項的商品時，玥妍公司不負責價差部分退款。
▲顧客請自行將商品寄回直營門市地址，寄回之運費由『顧客自付』
▲玥妍公司銷售品項多為進口商品，若訂貨或換貨但倉庫無現貨庫存時，會及時通知消費者，獲消費者同意後轉作美國客訂單
收件人：玥妍股份有限公司
地址：台中市西屯區青海路二段408號3樓之5號
電話：04-24527507
收件時間：AM09:00~PM18:00(例假日不收件）
- <退貨流程>
Step.1 登入您訂購時登記使用的E-mail信箱。
Step.2 在收件匣找到您的訂單通知。
Step.3 點入訂單連結，訂單畫面下方有"店家和顧客訂單通訊"欄位。
Step.4 請複製以下您所需服務之提問，詳填並發送。
退貨商品：
退貨原因：
收件地址：（若使用7-11貨到付款、大榮貨運貨到付款，請備註）
收件姓名：
收件電話：
銀行分行名稱：
戶名：
銀行帳號：
玥妍公司將於收到商品檢驗完成後7-14個工作日內退回您的款項。
<注意事項>
▲退貨 時請將發票一併寄回。
如遇跨月份退貨:將發票連同商品一起寄回本公司，為加速退款流程，將授權我司代為處理銷貨折讓單。
▲玥妍公司將於收到商品檢驗完成後7-14個工作日內退回您的款項
▲僅退部分商品，將以掛號重新寄出發票。
▲寄回直營門市之運費由『顧客自付』
▲若會員多次退貨，且退貨原因難獲認同，玥妍公司保有拒絕後續訂單之權利
